Ведомстволық басылым. «Заң және заман»-
Прокуратура органдарының ардагерлері
Прокурорлар қауымдастығы
БАҚ– Бас прокуратура туралы
Прокуратура органдарының қызметкерлерін тұрғын үймен қамтамасыз ету«Соттылықтың болуы немесе
болмауы туралы анықтама беру»
мемлекеттік қызметтер стандартына
3-ҚОСЫМША
Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері
|
Сапа және тиімділік көрсеткіштері |
Көрсеткіштің нормативтік мәні |
Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні |
Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
1. Уақтылығы |
|||
|
1.1. |
құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет ұсыну жағдайларының % (үлесі) |
|
|
|
2. Сапасы |
|||
|
2.1. |
қызмет ұсыну процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) |
|
|
|
3. Қолжетімділігі |
|||
|
3.1. |
қызмет ұсыну сапасына және оны ұсыну тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) |
|
|
|
3.2. |
ақпаратқа электрондық форматта қол жеткізуге болатын қызметтер % (үлесі)
|
|
|
|
4. Қолжетімділігі |
|||
|
4.1. |
шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) |
|
|
|
5. Әдептілік |
|||
|
5.1. |
қызметкерлердің әдептілігіне қанағаттанған тұтынушылардың %(үлесі) |
|
|
